# INTERLINK WhatsApp CRM v2.1

Módulo paralelo ubicado en `_inc/whatsapp_v2/`.

Objetivo: reemplazar gradualmente el bot parcheado por una arquitectura limpia:

1. Registrar mensaje entrante.
2. Normalizar teléfono.
3. Identificar cliente validado si el teléfono coincide con `customers.phone`.
4. Detectar intención con reglas seguras.
5. Consultar CRM solo mediante herramientas controladas.
6. Usar IA solo para redactar/inteligencia conversacional, no para decidir datos sensibles.
7. Guardar decisión y respuesta.
8. Probar en panel antes de conectar webhook real.

Esta versión v2.1 NO envía WhatsApp real por defecto. Es para simulación y pruebas.