# INTERLINK WhatsApp v2.7.1

Hotfix para dos fallas observadas en producción:

1. Un saludo al comienzo de un mensaje podía ganar la clasificación aunque el cliente informara un problema concreto.
2. Expresiones regionales como “no me están dando el internet” no eran reconocidas como falta total de servicio.

También evita responder dos veces cuando el mismo aviso llega primero como texto y luego como audio/transcripción dentro de 120 segundos, siempre que el segundo mensaje no agregue un dato técnico nuevo.

## Resultado esperado

- `Hola, buenas noches. Quería avisarle que no me están dando el internet.` → `support_no_service`.
- `Y quería avisarle que no, no me están dando el internet.` → `support_no_service`.
- `Buenas noches.` → `greeting`.
- `Buenas noches, no me da internet.` → `support_no_service`.

La respuesta operativa posterior sigue dependiendo de la tecnología registrada, incidencias reales y estado del diagnóstico. No se crea un ticket en el primer aviso si todavía corresponde una prueba básica.