INTERLINK WHATSAPP v2.7 - BASE ENTRENADA PARA ISP
Fecha: 30/07/2026

IMPORTANTE
- Este paquete se aplica sobre INTERLINK WhatsApp v2.6 instalado.
- Incluye dentro de sus archivos la corrección conversacional v2.6.1.
- La migración también normaliza conversaciones antiguas que quedaron en support_ticket_open.
- No contiene credenciales, tokens, comprobantes ni archivos de configuración privada.
- No elimina clientes, mensajes, tickets, incidencias ni conocimiento existente.

CONTENIDO
- 108 políticas de consulta.
- 465 formas de preguntar precargadas.
- 16 respuestas aprobadas y estables.
- 101 casos de prueba de clasificación.
- Panel Entrenamiento para probar y agregar nuevas variantes.

1. BACKUP

sudo mkdir -p /root/backups_interlink
sudo cp -a /var/www/html/_inc/whatsapp_v2 \
  /root/backups_interlink/whatsapp_v2_antes_v27_$(date +%F_%H%M%S)

mysqldump -u root -p --single-transaction --routines --triggers interlink_crm \
  > /root/backups_interlink/interlink_crm_antes_v27_$(date +%F_%H%M%S).sql

2. PAUSAR TEMPORALMENTE LA IA OPERATIVA

Desde WhatsApp > IA:
- desactivar temporalmente el refinado IA operativo;
- mantener disponibles las reglas y la derivación humana.

No es obligatorio detener el webhook para copiar los archivos, pero conviene hacerlo en un horario de baja actividad.

3. EJECUTAR LA MIGRACIÓN

mysql -u root -p interlink_crm \
  < /root/INTERLINK_WA2_V27_MIGRACION_2026-07-30.sql

La migración es idempotente: puede ejecutarse nuevamente. Inserta o actualiza únicamente el pack interlink_isp_v27.

4. COPIAR LOS ARCHIVOS

El ZIP contiene la carpeta whatsapp_v2. Extraer desde /var/www/html/_inc:

cd /var/www/html/_inc
sudo unzip -o /root/interlink_whatsapp_v27_base_isp_entrenada_2026-07-30.zip -d /var/www/html/_inc

5. PERMISOS

sudo chown -R www-data:www-data /var/www/html/_inc/whatsapp_v2
sudo find /var/www/html/_inc/whatsapp_v2 -type d -exec chmod 755 {} \;
sudo find /var/www/html/_inc/whatsapp_v2 -type f -exec chmod 644 {} \;

6. SINTAXIS PHP

find /var/www/html/_inc/whatsapp_v2/app \
     /var/www/html/_inc/whatsapp_v2/admin \
     /var/www/html/_inc/whatsapp_v2/tests \
     -name '*.php' -print0 | xargs -0 -n1 php -l

sudo systemctl reload apache2

7. VERIFICACIÓN SQL

mysql -u root -p interlink_crm \
  < /root/INTERLINK_WA2_V27_VERIFICAR_2026-07-30.sql

Valores esperados:
- politicas_activas: 108
- ejemplos_activos: 465
- conocimientos_activos: 16
- casos_prueba_activos: 101

Los ejemplos agregados manualmente desde el panel usan source_pack=manual_interlink y no alteran esos cuatro valores.

8. PRUEBAS

Prueba independiente del catálogo, sin conectarse a la base:

php /var/www/html/_inc/whatsapp_v2/tests/run_training_catalog_checks.php

Resultado esperado:
TOTAL=101 OK=101 FAIL=0

Prueba contra la base instalada:

php /var/www/html/_inc/whatsapp_v2/tests/run_training_db_checks.php

Resultado esperado:
TOTAL=101 OK=101 FAIL=0

Pruebas conversacionales de seguridad:

php /var/www/html/_inc/whatsapp_v2/tests/run_pure_tests.php \
  /var/www/html/_inc/whatsapp_v2

Resultado esperado:
48 aprobadas, 0 fallidas.

9. PANEL DE ENTRENAMIENTO

Abrir:
https://api.solucionesdc.com.ar/_inc/whatsapp_v2/admin/training.php

Funciones:
- probar una frase sin enviar WhatsApp;
- ver intención, consulta específica, confianza y ejemplo utilizado;
- activar o desactivar políticas y ejemplos;
- agregar nuevas formas de preguntar vinculadas a políticas existentes.

10. PRUEBAS RECOMENDADAS DESDE WHATSAPP

- Buenas tardes
- Pasame el alias
- Me estoy mudando, ¿cómo hacemos?
- La luz LOS está roja
- Solo un celular no conecta
- Ya reinicié y sigo sin internet
- ¿Hay un corte general?
- Quiero cambiar la clave del WiFi
- Quiero que venga un técnico
- Gracias

Revisar que:
- un saludo no cree tickets;
- una nueva consulta no herede el tema anterior;
- una incidencia se afirme solo si existe en el panel;
- un ticket se informe solo después de crearse realmente;
- no se pida nuevamente un dato ya informado.

11. ROLLBACK SEGURO

Para desactivar solo la base v2.7, sin borrar historial:

mysql -u root -p interlink_crm \
  < /root/INTERLINK_WA2_V27_ROLLBACK_SEGURO_2026-07-30.sql

Luego restaurar el backup de archivos realizado antes de instalar. También se entrega un ZIP de rollback de archivos que vuelve al código v2.6.1 y elimina únicamente los archivos nuevos de v2.7.

LÍMITES HONESTOS
No existe una lista literal de todas las frases posibles que un cliente podría escribir. Esta implementación cubre las familias habituales de un ISP y permite sumar variantes reales desde el panel. Una consulta no reconocida no debe inventar una respuesta: utiliza aclaración segura o derivación humana.