-- v27: Base de conocimiento comercial mínima y no invasiva para nuevas consultas.
-- No modifica configuración de WhatsApp, Meta ni CRMInbox.

INSERT INTO `whatsapp_ai_knowledge` (`category`,`title`,`content`,`visibility`,`priority`,`is_active`,`created_at`,`updated_at`)
SELECT 'cobertura','Zonas de cobertura INTERLINK','INTERLINK trabaja en estas localidades y zonas: Apolinario Saravia, Luis Burela, Mollinedo, zona de Las Palmas, El Bordo y Las Flacas. La disponibilidad exacta se confirma según barrio/domicilio o ubicación de Google Maps.','public',98,1,NOW(),NOW()
FROM DUAL WHERE NOT EXISTS (SELECT 1 FROM whatsapp_ai_knowledge WHERE title='Zonas de cobertura INTERLINK');

UPDATE `whatsapp_ai_knowledge`
SET `content` = 'Para una primera consulta de nueva instalación no pedir demasiados datos. Con nombre completo ya se puede iniciar la atención comercial. Barrio/localidad, domicilio exacto, referencia, teléfono alternativo y ubicación de Google Maps son opcionales y se piden solo para confirmar cobertura o coordinar visita. No prometer cobertura, fecha ni instalación hasta revisión técnica/comercial.',
    `updated_at` = NOW(),
    `is_active` = 1,
    `visibility` = 'public'
WHERE `title` = 'Nueva instalación';

UPDATE `whatsapp_ai_knowledge`
SET `content` = 'Los planes, costos de instalación y promociones deben cargarse con valores vigentes en esta base de conocimiento. Si no hay precios cargados, responder amablemente que administración/comercial confirma los valores vigentes y pedir zona/localidad para orientar la cobertura. No inventar precios.',
    `updated_at` = NOW(),
    `is_active` = 1,
    `visibility` = 'public'
WHERE `title` = 'Planes y costos';
