# INTERLINK WhatsApp v2.5 - Soporte técnico con memoria

Corrige el problema donde el bot volvía al menú general durante una revisión técnica.

## Archivo modificado
- `_inc/whatsapp_v2/app/ConversationEngine.php`

## Qué mejora
- Mantiene `current_intent=support_general` y `current_state=support_*` en `wa2_conversations`.
- Si el cliente responde “está enchufado pero ninguna luz encendida”, continúa soporte y no vuelve al menú.
- Usa lenguaje simple: equipo de internet/router, no datos internos.
- Permite salir del flujo con “menú”, “volver”, “otra consulta”.
- Permite cambiar a pagos, saldo, planes o instalación si el cliente lo pide claramente.

## Instalación
```bash
cd /var/www/html
cp _inc/whatsapp_v2/app/ConversationEngine.php _inc/whatsapp_v2/app/ConversationEngine.php.bak_$(date +%F_%H%M)
unzip -o /root/interlink_whatsapp_v2_5_soporte_memoria.zip
chown www-data:www-data _inc/whatsapp_v2/app/ConversationEngine.php
php -l _inc/whatsapp_v2/app/ConversationEngine.php
systemctl restart apache2
```

## Prueba
1. Enviar: `me anda lento el internet`
2. Responder: `Está enchufado pero ninguna luz encendida`

Debe responder con diagnóstico de alimentación/fuente y NO con el menú general.